Política de reembolso
1-Si el producto esta defectuoso o roto:
Hcm Casa Mary s.l, se ace responsable y se le enviara otro sin gasto ninguno para el cliente entrando siempre en un plazo de 24 horas para su reclamacion.
En otro caso si el producto llegara en mal estado por el transporte debara reflejarlo o decirselo al transportista
o llamarnos en el momento al numero de telefono 657 825 397 .
2-Si el producto no es de su agrado:
Puedes devolverlo o solicitar el cambio de este , entrando siempre en un plazo de 14 dias naturales desde la entrega del pedido en su domicilio.Siempre y cuando cumpla los requisitos de no estar abierto ni usado y con su embalaje original igual que se lo mandamos.
No se admiten devoluciones de Productos Quimicos e Higiene personal por protecion de la salud e higiene.
3-Si has hecho un pedido, aún no lo has recibido, y lo quieres anular, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad.
Vía e-mail: hcmfacturas9@gmail.com
Vía telefónica: 657825397
1a- Si aún no hemos cobrado tu pedido, se anulará y no se producirá cargo alguno.
2a- Si hemos cobrado tu pedido y se encuentra en curso de reparto, debes rechazar la entrega del pedido cuando se produzca. En este caso, el pedido se anulará y te devolveremos el importe del cargo, incluyendo gastos de envío, en un máximo de 15 días.
3a- Si ya lo has recibido en tu domicilio, debes seguir el procedimiento establecido para las devoluciones.